English 
中文 
Français 
Deutsch 
Português PT El pedido mínimo siempre se indica en la parte superior del sitio web, ¡claramente visible!
El pedido se procesará únicamente cuando se reciba la confirmación completa del pago.
Los productos de peso variable (por ejemplo, frutas, verduras, carne, pescado, productos delicatessen y quesos) se ofrecen en el sitio en tamaños y pesos indicativos.
El peso real se determina únicamente en el momento de la preparación del producto, puede variar hasta un 20% más o menos de lo propuesto indicativamente en el sitio.
Por este motivo, cuando el gasto incluya uno o varios de estos productos, el peso y importe determinado en el momento del pedido podrá diferir del peso y importe real calculado en el momento de emitir el recibo. En caso de compra de productos de peso variable con tarjeta de crédito, el importe calculado en el momento de realizar el pedido se determinará sumando al gasto total el 20% del importe total de los productos de peso variable. Lo anterior se aplica a la determinación del peso y la cantidad. El importe exacto del gasto se comunicará con el albarán de entrega y por tanto se cargará en la tarjeta de crédito exclusivamente en el momento de la emisión del recibo.
La gestión de la devolución deberá realizarse en el mismo momento de la entrega. El gasto deberá ser controlado y verificado en el momento de la descarga y cualquier incumplimiento deberá ser comunicado al transportista quien lo anotará en el documento de transporte y será imprescindible para cualquier reembolso.
En caso de ausencia del destinatario en la dirección de descarga y en la franja horaria indicada por el mismo, la entrega se realizará en un plazo máximo de dos días siguientes a la fecha de entrega inicial previo pago adicional de 9,00 € en concepto de gastos de envío.
Si, tras realizar el pedido, uno o más productos ya no estuvieran disponibles, se informará inmediatamente al usuario por correo electrónico o mensaje. El usuario será entonces informado sobre la disponibilidad del producto faltante y tendrá derecho a realizar un nuevo pedido, si aún así lo desea.
Si el pago ya se ha realizado, lo habitual es cancelar o reembolsar el importe pagado.